Full Time Job

Product Manager - Client Integrations

Live Nation

Quebec City, QC 05-25-2021
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Job Description

Nous recherchons un chef de produit pour rejoindre l'équipe des produits de données d'entreprise pour définir des produits et des solutions de marketing CRM précieux, utilisables et réalisables qui, grâce à une segmentation riche, des automatisations rapides et des recommandations précises, permettent aux spécialistes du marketing mondial de Ticketmaster et de Live Nation d'atteindre leurs fans et générer des ventes supplémentaires.

Le rôle est central pour nous assurer que nous tirons parti de l'une des bases de données les plus importantes et en constante augmentation des fans d'événements en direct grâce à des données et des outils qui améliorent l'efficacité et l'efficacité de notre activité de marketing CRM, en créant et en évangélisant la vision du produit, en construisant la feuille de route et en nous associant des équipes marketing, d'ingénierie et autres produits pour fournir des données, des automatisations multicanaux et des recommandations qui sont au centre de la puissance marketing de Ticketmaster.

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THE JOB

We are seeking a Product Manager to join the Enterprise Data Product team to define valuable, usable and feasible Client Integrations products and solutions that allow Ticketmaster B2B clients (promoters, venues, sports clubs, artists…) to harness the power of their own data to fuel their own business and ensure their efficiency and effectiveness.

Positioned at the centre of our unified Enterprise Data Product offering, Client Integrations go where our other Enterprise Data tools can't, ensuring the extensibility of Ticketmaster product and services and allowing our clients to fully access and leverage the wealth of their own and Ticketmaster's data on demand in a secure, flexible and scalable way.

The role is focused on the definition of a still immature Client Integrations offering, through a detailed understanding of the client use cases, the data and Ticketmaster integration capabilities, with a particular focus on APIs, you will design and implement solutions that fulfil the aspiration of Ticketmaster's openness.

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VOS TÂCHES
• Comprendre, représenter et contribuer à la vision et à la stratégie unifiées du produit de données d'entreprise du directeur produit principal, pour s'assurer que la vision est respectée dans la feuille de route
• Posséder et gérer la feuille de route des produits de marketing CRM et travailler en étroite collaboration avec la haute direction et le directeur principal des produits pour prioriser cela, en fonction de l'impact commercial et du délai de mise sur le marché et en ligne avec la vision du produit de données d'entreprise. Cela comprend la conduite de l'évolution de notre entrepôt de données centré sur les fans, notre implémentation d'entreprise multi-locataire de Sales Force Marketing Cloud qui alimente à la fois nos automatisations transactionnelles et marketing au niveau international, ainsi que notre moteur de recommandations.
• Établissez d'excellentes relations avec toutes les parties prenantes (sponsors, spécialistes du marketing, clients externes, champions de produits…) et travaillez avec elles pour acquérir une compréhension globale des besoins et des enjeux de l'entreprise afin de définir les exigences et de fournir des solutions de haute qualité
• Identifier les exigences du produit et définir les spécifications du produit pour un groupe d'ingénieurs talentueux à travers des user stories et des critères d'acceptation clairs, cohérents et sans ambiguïté, en utilisant une gamme de techniques d'analyse qualitative et quantitative et en produisant des wireframes, des flux de processus ou d'autres supports nécessaires pour garantir les fonctions sont adaptées à l'usage
• S'associer avec des architectes et des ingénieurs pour s'assurer que les solutions sont conçues en fonction des exigences et des critères d'acceptation et assurer l'approbation des produits des solutions développées
• Partenariat avec des logiciels clés et des fournisseurs de données tiers pour assurer des relations fluides et productives et maximiser notre retour sur investissement
• Piloter le développement et la livraison de produits en fonction des objectifs, de l'analyse de rentabilisation, des exigences fonctionnelles et non fonctionnelles en mettant l'accent sur la qualité, la stabilité et l'évolutivité et gérer à l'amiable les demandes de changement.
• Promouvoir un déploiement fluide des produits et services auprès de ses utilisateurs internes et externes et promouvoir l'adoption de nouvelles fonctionnalités, en soutenant et en optimisant le processus de déploiement si nécessaire et en assurant une communication rapide et efficace à toutes les parties prenantes.
• Être la personne de référence pour les produits et représenter le produit, sa vision et sa valeur auprès des parties prenantes internes et externes (client) à tous les niveaux.
• Nos descriptions de poste évoluent avec nos besoins et priorités d'affaires. En plus de la description ci-dessus, votre rôle peut inclure des projets supplémentaires et un soutien d'équipe si nécessaire. ​

CONNAISSANCE (ou COMPÉTENCES/APTITUDES TECHNIQUES)
• Années d'expérience démontrées dans la gestion de produits ou l'analyse commerciale axée sur la technologie
• Livraison réussie d'analyses commerciales et de résolution de problèmes de haute qualité sur des programmes complexes centrés sur les données (entreposage de données, marketing CRM, BI et reporting, Analytics…)
• Bonne connaissance des plateformes de marketing digital et emailing (SFMC, Google Ads, Facebook Ads ...) et compréhension des workflows d'automatisation et des moteurs de recommandations
• Expérience de travail avec des données marketing dans des plateformes de BI d'entreprise
• A l'aise avec la manipulation de données dans Excel ou similaire
• Capacité à représenter les informations et les données avec précision

VOUS-MÊME (CAPACITÉS/APTITUDES COMPORTEMENTALES)
• Tu es autonome et proactif;
• Tu es capable de te motiver toi-même, énergique et tenace;
• Tu es à l'aise de travailler dans des équipes pluri-fonctionnelles et multidisciplinaires;
• Tu es passionné par la résolution de problèmes techniques complexes et l'élaboration de solutions créatives.

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WHAT YOU WILL BE DOING
• Understand, represents and contribute to the unified Enterprise Data Product vision and strategy from the Sr Director of Product, to ensure the vision is upheld in the roadmap
• Own and manage the CRM Marketing products roadmap and work closely with senior leadership and the Sr Director of Product to prioritise this, based on business impact and time to market and in line with the Enterprise Data Product vision. This includes driving the evolution of our fan-centric data warehouse, our multi-tenant enterprise implementation of Sales Force Marketing Cloud that powers both our transactional and marketing automations internationally as well as our Recommendations engine.
• Build excellent relationships with all stakeholders (sponsors, marketers, external clients, product champions…) and work with them to gain comprehensive understanding of business needs and issues to define requirements and deliver high-quality solutions
• Identify p

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Jobcode: Reference SBJ-rj2490-3-233-219-62-42 in your application.

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Live Nation

Live Nation Entertainment is the global leader in live entertainment and ticketing. Our world-class portfolio reaches all aspects of the live event and ticketing industry, from ground-breaking software in Ticketmaster, mix of legendary venues and restaurants in House of Blues, production leaders in Concerts, exceptional brand partnerships in Media & Sponsorship, and unparalleled team of artist managers in Artist Nation supported by diverse professionals in all facets of Corporate operations.